Allo Wanamou
Ce jour 17h30 :
Et hop, la clé dans la serrure, le sac jeté sur la table, le pied sur le bouton du PC : "vas-y mon potte, démarre ..." ; écran noir, microsoft, windows XP, tout va bien ... la couleur arrive !
... Mon joli bureau : "chatronc" ma dernière photo mise en ligne, espace wanadoo et ... go connect ADSL !
Quoi ? no connect erreur 721 !!! Ce matin ça marchait bien pourtant !
Moi y'en avoir débranché modem : synchronisation en cours ... bip bip : deux voyants stables : ça baigne !
Bis : go connect ADSL : y remet ça le c.. !
Pour sûr il y a un problème !
Diagnostic je lance :
modem ok
config ok
connection à la mire : impossible !
Allo wanamou 0892699113 ?
"wanamou à votre service et patati et patala", j'en passe et des meilleures ... "vous êtes bien ce n° tapez 1 sinon ..."
1 que je tape
... "votre attente n'excèdera pas 3 minutes ..."
des clous !! 5 mn plus tard : "wanamou machin à votre service : numero de client SVP"
connais pas et puis rien à faire !
"numéro de client SVP ..."
JE VOUS DIS .....
"bin alors votre n° de tél"
ils l'ont puisqu'ils m'ont demandé de taper 1 ..., j'y redis 05 ....
ma connection à la mire ne se fait pas que j'explique ...
"débranchez le modem"
... déjà fait dis-je
"recommencez"
... si vous insistez .... pas mieux
"tapez ceci, faites cela .... c'est moi qui sait ce que vous devez faire ..."
le ton monte ...
"on va recréer une connexion manuelle : panneau de config, connexion réseau ..."
il me prend pour une débile ! j'y dis : mossieur j'en connais un bout alors faut pas me la jouer je sais tout ... m'enfin ! (oui informaticienne moi quand même ...)
le pb c'est la ligne j'y dis, pas la config !
sont sourds chez wanamou !
"redémarrez le PC - pendant que je fais des vérifs !"
tu parles des vérifs, y sait pas ...
y me colle sa musique de m... dans les oreilles et 10 mn après : oreille qui chauffe et moi qui surchauffe tellement que le slip de dubosq sur OB en devient presque supportable à côté de ce tintamarre !
"coucou me revoilou" : y pourrait faire un peu d'humour pour détendre : et bin non !!!
... pire que 118 008, j'y redis : no connect 721 !!!
BREF ! 1h15 plus tard :
"panneau config, gestionn périph, pilote modem : on désinstalle" :
Aieeeeeeeeeeeee le mec y m'a pas demandé si j'ai le CD de réinstall ??? et ... j'ai pas !!!
panique à bord : j'y dis ses 4 vérités et ... y raccroche ce c..
.............. retour à la ligne 1 : deuxième "machin wanamou à votre service - n° client "
j'explose ! y veut me faire tout refaire ! que neni !!!
cestui-là il a duré 15 mn avant de me raccrocher au nez !
............. allo wanamou 0892699113 ?
"ah non avec votre matériel appelez le 3900 ..."
............. allo wanamou 3900 ?
"vous venez de m'avoir et je vous ai dit 3900 ..."
mais j'ai fait 3900
"recommencez"
............. allo wanamou 3900 ?
"truc à votre service : " ... au moins un qui parle un français correct !
"désolé mais ici c'est pour les pro et non les particulier ..."
je craque : c'est où pour les particuliers ?
"0892699113"
........J'EN VIENS !!!!!!!!!!!
y me donne quand même un numéro de dossier !
je jubile : 1h45 pour avoir un n° de dossier !!!!
........... allo wanamou 0892699113 ?
"machin (le 1er dis-donc ...) à votre service "
a compris qui fallait pas trop la ramener mossieur !
va me coûter combien cette petite histoire ?
y s'en fout !
"tout est vérifié (tu parles) alors faites le 1013 (c'est gratuit !) puis demandez à France Télécom cellule ADSL de lancer une expertise de ligne avec dossier n° 179313...."
2h pour obtenir ce que je voulais ....
.............. allo 1013 ?
"non moi je ne peux rien pour vous : c'est le 3900 qu'il faut appeler"
JE HURLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
"bin y vous ont mal renseignée : faites 3900 puis 1 puis 2"
19h30 ...........allo 3900 ?
"si vous êtes bien le 05 ... faites 1"
1 que je tape !
"votre ligne internet est en dérangement ..."
merci j'avais remarqué !!!!!!!!
"nous faisons le nécessaire pour réparer le plus rapidement possible ...."
21h ça marche !
Et hop, la clé dans la serrure, le sac jeté sur la table, le pied sur le bouton du PC : "vas-y mon potte, démarre ..." ; écran noir, microsoft, windows XP, tout va bien ... la couleur arrive !
... Mon joli bureau : "chatronc" ma dernière photo mise en ligne, espace wanadoo et ... go connect ADSL !
Quoi ? no connect erreur 721 !!! Ce matin ça marchait bien pourtant !
Moi y'en avoir débranché modem : synchronisation en cours ... bip bip : deux voyants stables : ça baigne !
Bis : go connect ADSL : y remet ça le c.. !
Pour sûr il y a un problème !
Diagnostic je lance :
modem ok
config ok
connection à la mire : impossible !
Allo wanamou 0892699113 ?
"wanamou à votre service et patati et patala", j'en passe et des meilleures ... "vous êtes bien ce n° tapez 1 sinon ..."
1 que je tape
... "votre attente n'excèdera pas 3 minutes ..."
des clous !! 5 mn plus tard : "wanamou machin à votre service : numero de client SVP"
connais pas et puis rien à faire !
"numéro de client SVP ..."
JE VOUS DIS .....
"bin alors votre n° de tél"
ils l'ont puisqu'ils m'ont demandé de taper 1 ..., j'y redis 05 ....
ma connection à la mire ne se fait pas que j'explique ...
"débranchez le modem"
... déjà fait dis-je
"recommencez"
... si vous insistez .... pas mieux
"tapez ceci, faites cela .... c'est moi qui sait ce que vous devez faire ..."
le ton monte ...
"on va recréer une connexion manuelle : panneau de config, connexion réseau ..."
il me prend pour une débile ! j'y dis : mossieur j'en connais un bout alors faut pas me la jouer je sais tout ... m'enfin ! (oui informaticienne moi quand même ...)
le pb c'est la ligne j'y dis, pas la config !
sont sourds chez wanamou !
"redémarrez le PC - pendant que je fais des vérifs !"
tu parles des vérifs, y sait pas ...
y me colle sa musique de m... dans les oreilles et 10 mn après : oreille qui chauffe et moi qui surchauffe tellement que le slip de dubosq sur OB en devient presque supportable à côté de ce tintamarre !
"coucou me revoilou" : y pourrait faire un peu d'humour pour détendre : et bin non !!!
... pire que 118 008, j'y redis : no connect 721 !!!
BREF ! 1h15 plus tard :
"panneau config, gestionn périph, pilote modem : on désinstalle" :
Aieeeeeeeeeeeee le mec y m'a pas demandé si j'ai le CD de réinstall ??? et ... j'ai pas !!!
panique à bord : j'y dis ses 4 vérités et ... y raccroche ce c..
.............. retour à la ligne 1 : deuxième "machin wanamou à votre service - n° client "
j'explose ! y veut me faire tout refaire ! que neni !!!
cestui-là il a duré 15 mn avant de me raccrocher au nez !
............. allo wanamou 0892699113 ?
"ah non avec votre matériel appelez le 3900 ..."
............. allo wanamou 3900 ?
"vous venez de m'avoir et je vous ai dit 3900 ..."
mais j'ai fait 3900
"recommencez"
............. allo wanamou 3900 ?
"truc à votre service : " ... au moins un qui parle un français correct !
"désolé mais ici c'est pour les pro et non les particulier ..."
je craque : c'est où pour les particuliers ?
"0892699113"
........J'EN VIENS !!!!!!!!!!!
y me donne quand même un numéro de dossier !
je jubile : 1h45 pour avoir un n° de dossier !!!!
........... allo wanamou 0892699113 ?
"machin (le 1er dis-donc ...) à votre service "
a compris qui fallait pas trop la ramener mossieur !
va me coûter combien cette petite histoire ?
y s'en fout !
"tout est vérifié (tu parles) alors faites le 1013 (c'est gratuit !) puis demandez à France Télécom cellule ADSL de lancer une expertise de ligne avec dossier n° 179313...."
2h pour obtenir ce que je voulais ....
.............. allo 1013 ?
"non moi je ne peux rien pour vous : c'est le 3900 qu'il faut appeler"
JE HURLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
"bin y vous ont mal renseignée : faites 3900 puis 1 puis 2"
19h30 ...........allo 3900 ?
"si vous êtes bien le 05 ... faites 1"
1 que je tape !
"votre ligne internet est en dérangement ..."
merci j'avais remarqué !!!!!!!!
"nous faisons le nécessaire pour réparer le plus rapidement possible ...."
21h ça marche !
MERCI WANAMOU : PLUS MAUVAIS VA FALLOIR CHERCHER !!!!!!!!!!!!!!!
et si vous avez un problème de connexion attendez que ça passe !
et si vous avez un problème de connexion attendez que ça passe !
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